Um novo relatório da Federal Trade Commission (FTC) destaca práticas alarmantes de coleta de dados pessoais por grandes empresas de mídia social e vídeo online. A investigação, que analisou o comportamento de nove grandes corporações, confirma a extensão da vigilância sobre os usuários.
Entre janeiro de 2019 e dezembro de 2020, a FTC examinou Facebook, WhatsApp, YouTube, Discord, Reddit, Amazon, Snap, TikTok e Twitter/X. As conclusões incluem o incentivo à coleta de dados pessoais e como essas informações são usadas para determinar o conteúdo e anúncios vistos pelos usuários.
A investigação revela que os modelos de negócios dessas empresas incentivam a coleta extensiva de dados pessoais. Eles monitoram como os usuários interagem com as plataformas, coletando informações que vão desde a demografia até interesses pessoais. Eles são usados para personalizar conteúdos e anúncios, aumentando o engajamento.
Essas práticas têm sido motivo de críticas há anos, e o relatório da FTC valida muitas dessas preocupações. A agência recomenda que o Congresso crie regulamentos federais de privacidade para proteger melhor os consumidores.
Como a coleta de dados afeta os usuários?
Os usuários têm pouco controle sobre seus dados nas plataformas estudadas. A maioria das empresas coleta ou infere informações demográficas como idade, gênero e idioma, e algumas até dados sobre renda, educação e estado civil. Essas informações são muitas vezes compartilhadas com terceiros para direcionar anúncios.
A FTC destaca que essas práticas não mudam mesmo para adolescentes, apesar da sensibilidade dos seus dados. As empresas envolvidas não distinguem entre dados de usuários adultos e menores na faixa etária de 13 a 17 anos.
A FTC sugere diversas medidas importantes para melhorar a proteção de dados dos usuários. Entre as principais recomendações estão:
- Limitar a retenção e compartilhamento
- Restringir a publicidade direcionada
- Fortalecer as proteções para adolescentes
Essas medidas são vistas como cruciais para garantir uma proteção eficaz dos dados dos usuários.
As empresas estão realmente seguindo as regras?
Segundo o relatório, apenas algumas das empresas estão realmente cumprindo as leis estaduais de privacidade, o que demonstra a necessidade de uma fiscalização mais rigorosa. A FTC observa que algumas empresas até deletam dados sob solicitação, mas nem sempre todos os dados são excluídos.
Especialistas como Mario Trujillo, da Electronic Frontier Foundation, enfatizam ao The Guardian a importância de uma regulamentação mais estrita para garantir que as empresas priorizem a privacidade dos dados dos consumidores.
Vale ressaltar que algumas empresas discordaram das conclusões da FTC. A Discord, por exemplo, destacou diferenças no seu modelo de negócios e enfatizou controles de privacidade mais rígidos. Já o Google ressaltou suas políticas de privacidade, proibindo a personalização de anúncios para menores de 18 anos.
Outras empresas, no entanto, não comentaram ou não responderam imediatamente às acusações. Entretanto, grupos de defesa da privacidade, como o Electronic Privacy Information Center, afirmam que as empresas precisam proporcionar provas documentadas para refutar as descobertas do relatório.