Usuários ao redor do mundo enfrentaram, na tarde desta quarta-feira (11), dificuldades para acessar serviços essenciais oferecidos pelas plataformas da Meta, como WhatsApp, Instagram e Facebook. O problema foi inicialmente detectado por volta das 14h30, com o WhatsApp liderando as queixas de instabilidade e impedindo que os usuários enviassem mensagens de texto e acessassem conteúdos multimídia. O site Downdetector relatou mais de 70 mil reclamações no Brasil apenas uma hora após o início das falhas.
A Meta, ciente dos inconvenientes, declarou que estava trabalhando para corrigir a situação e que o serviço estava começando a retornar ao normal para a maioria de seus usuários. Porém, a empresa não ofereceu detalhes sobre quaisquer problemas que possam ter afetado o Instagram e o Facebook, plataformas que também sofreram interrupções percebidas por milhares de seus usuários.
Quais foram os efeitos da instabilidade no WhatsApp?
A maior parte dos relatos concentrou-se no WhatsApp, onde 69% dos usuários enfrentaram dificuldades para enviar mensagens. Além disso, problemas para realizar login no serviço foram comumente notados. A situação não se restringiu ao Brasil, afetando também usuários em países como Argentina, Colômbia, Canadá, México, Estados Unidos e Índia.
No Brasil, muitos usuários recorreram ao aplicativo web do WhatsApp, que pareceu ser a única versão funcional durante o período de instabilidade. As redes sociais foram inundadas por comentários e desabafos de pessoas que não conseguiam carregar áudios ou visualizar fotos. O aplicativo, em circunstâncias normais, é uma ferramenta crucial para comunicação pessoal e profissional de milhões de brasileiros.
Como o Instagram e o Facebook foram afetados?
As falhas não se limitaram ao WhatsApp. O Instagram e o Facebook também enfrentaram problemas, mas em menor escala, com 3.400 notificações de instabilidades para o Instagram e 1.300 para o Facebook. No Instagram, os relatos incluíram dificuldades para carregar o feed e acessar novos conteúdos, enquanto no Facebook, muitos usuários não conseguiam sequer abrir a página inicial.
Essas falhas causaram frustração e confusão entre os usuários. Relatos nas redes sociais revelaram que algumas pessoas chegaram a considerar que problemas de conectividade interna, como fim do pacote de dados, fossem os responsáveis pelas dificuldades, antes de perceberem que eram falhas amplamente distribuídas.
Todo mundo entrando a Twitter (X) para ver si Facebook, WhatsApp e Instagram están fallando. #facebook #instagram #whatsapp pic.twitter.com/8A8G2f7oCZ
— MaCynjenZ (@Cynnjen) December 11, 2024
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