Metrô: falha na linha 4-Amarela causa tumulto

A linha 4-amarela do metrô de São Paulo falhou nesta quarta-feira (15) e causou tumulto nas estações. A operação da linha está funcionando parcialmente, é possível ir da Paulista a Luz e da Vila Sônia a Pinheiros. Nas demais, o acesso dos usuários à linha está sendo impedido.

Grandes filas foram formadas nas estações, inclusive o tráfego em escadas foi interrompido. A operação Paese foi ativada, com intuito de melhorar a situação. A operação disponibiliza 24 ônibus suplementares para circulação pela capital.

Os usuários do metrô publicaram nas redes sociais suas indignações. Principalmente pela falta de informação da administração do metrô aos passageiros.

Em nota para a Perfil Brasil, a ViaQuatro afirmou que técnicos estão atuando para restabelecer a circulação plena dos usuários do metrô. A empresa também diz que está orientando constantemente os passageiros, tanto por sinais sonoros, quanto por agentes de segurança.

“Técnicos atuam para restabelecer a circulação plena de trens na Linha 4-Amarela, que às 10h13 apresentou falha elétrica. No momento, estamos prestando serviço nos dois sentidos das estações Paulista a Luz e de Vila Sônia a Pinheiros. Entre Paulista e Pinheiros, a operação é feita por via única. Ônibus da Operação Paese foram acionados e reforçam o transporte de passageiros entre Butantã e Paulista. Os passageiros estão sendo constantemente orientados por avisos sonoros emitidos nos trens e estações e também pelos Agentes de Atendimento e Segurança (AAS) da concessionária”, disse a companhia.

“Olha a situação disso! Observação: um senhor passando mal no metrô da linha amarela, e nada foi feito. Depois de 30 minutos com o trem parado, chegou socorro. Depois querem aumentar a passagem dizendo que é pra melhoria de recurso, sendo que não temos suporte nenhum!”, disse uma usuária no Twitter.