Economia

Após xingar cliente, CEO da Hurb renuncia ao cargo

Published 24/04/2023

Após xingar cliente, CEO da Hurb pede demissão do cargo

Durante um período de crise na empresa de viagens Hurb (conhecida antes como Hotel Urbano), o CEO, João Ricardo Mendes, renunciou ao cargo após xingar e ameaçar um cliente, o vendedor Miguel Nader Junior, que teve problemas com um pacote que comprou.

Entenda o caso

Segundo o site de notícias Terra, após João afirmar ter mobilizado uma força-tarefa na empresa para regularizar a situação, ele disse ao cliente: “Tá arriscado alguém bater nessa merd* dessa sua casa aí, seu otário”.

A empresa vende pacotes de viagem baratos e, atualmente, os usuários estão reclamando que a plataforma não tem emitido passagens e tem se negado a devolver o dinheiro. Além disso, foi relatado que os hotéis estão barrando clientes alegando que a empresa não está repassando o valor das diárias.

Segundo Miguel, João o xingou durante uma ligação telefônica e, posteriormente, enviou vídeos do momento em um grupo no WhatsApp. O executivo também compartilhou dados pessoais do cliente, como CPF, número do cartão e número do celular.

Vídeos que o próprio CEO gravou e colocou no grupo com quase 1000 pessoas. pic.twitter.com/JMSwbuV4EY

— carimbo miguel (@_miguellllllll) April 21, 2023

A atitude gerou reações nas redes sociais. Um usuário ironizou a situação: “Como implodir a sua própria empresa em apenas um dia? CEO da Hurb (ex-Hotel Urbano) explica”. Enquanto outros criticaram diretamente João Ricardo Mendes:

O CEO da Hurb é completamente desequilibrado, essa empresa tá indo de arrasta pra cima já já pic.twitter.com/rIXedKAxhn

— dra.belle 🔥 📖🗡️ (@isabellefts_) April 22, 2023

Gente chocado com isso do ceo da hurb, ngm vai mandar esse cara pra rua n? https://t.co/vUP4dQOoIt

— Pablo (@pablodoceu) April 22, 2023