Os beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) precisam estar constantemente alertas contra possíveis golpes que podem ocorrer tanto presencialmente quanto virtualmente. Golpistas frequentemente usam táticas para se passar por representantes do INSS, com o intuito de obter informações pessoais ou financeiras sensíveis, como reconhecimento facial e senhas de conta.
O INSS reforça que não realiza abordagens para solicitar o envio de documentos, fotos ou informações pessoais via SMS, e-mail ou aplicativos de mensagem como o WhatsApp. Portanto, é crucial que os beneficiários fiquem atentos e apenas compartilhem informações pelos canais oficiais, como o telefone 135 ou pelo aplicativo e site Meu INSS.
O que fazer em caso de contato suspeito?
Em caso de um contato suspeito, é recomendável que os beneficiários do INSS não interajam e bloqueiem qualquer número ou contato que se identifique como funcionário do INSS fora dos canais reconhecidos. Mensagens e ligações que peçam acesso a informações ou direcionem a links devem ser ignoradas, pois podem ser tentativas de phishing.
O instituto pode, de fato, entrar em contato em algumas situações, mas nunca para requerer dados pessoais inesperadamente. Em caso de dúvida, é sempre aconselhável verificar a autenticidade das solicitações diretamente através dos canais remotos ou em qualquer agência da Previdência Social.
Como o INSS pode entrar em contato de forma legítima?
Em situações em que já foi demandado um serviço ou benefício, o INSS pode solicitar documentos complementares para o cumprimento de exigências. Nessas ocasiões, o segurado encontrará um aviso no canal de comunicação escolhido, como carta, e-mail ou SMS.
No entanto, é fundamental destacar que o INSS não solicita o envio de documentos por meio de links em mensagens de texto. Para confirmar a autenticidade de qualquer solicitação, os beneficiários devem acessar os canais oficiais como o telefone 135 e o site ou aplicativo Meu INSS.
Quais são as recomendações para evitar fraudes?
- Evite clicar em links suspeitos ou não solicitados enviados por mensagens ou e-mails.
- Bloqueie números desconhecidos que se identificam como representantes do INSS.
- Guarde com segurança suas informações de acesso ao Meu INSS e nunca compartilhe com terceiros.
- Realize a entrega de documentos apenas pelos meios indicados oficialmente, seja pelo site ou nas agências autorizadas do INSS.
Essas precauções são essenciais para proteger-se contra fraudes e garantem que suas interações com o INSS sejam seguras e legítimas.
O que fazer em caso de suspeita de fraude?
Se um beneficiário suspeitar de fraude, denúncias e reclamações podem ser registradas por meio do site oficial: falabr.cgu.gov.br. O uso deste canal permite que os casos sejam investigados adequadamente, contribuindo para a segurança e proteção dos dados dos segurados.
Com essas informações em mente, é possível garantir uma relação segura com o INSS, minimizando riscos e assegurando a integridade das suas informações pessoais.
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