O cartão Bolsa Família é um elemento crucial para milhões de brasileiros que dependem deste programa de transferência de renda. Além de permitir o saque de benefícios, ele facilita a consulta de saldos e, graças às atualizações recentes, também possibilita compras e transferências via aplicativo. No entanto, é comum enfrentar problemas como cartão quebrado ou perdido, o que pode prejudicar o acesso aos fundos essenciais.
Para quem depende desse suporte, saber como lidar com um cartão danificado é vital para garantir a continuidade dos benefícios. Este guia abrange tudo, desde a importância do cartão até os passos necessários para solicitar a segunda via em caso de danos ou perda.
O que fazer quando o cartão do Bolsa Família quebra?
Caso o cartão Bolsa Família sofra danos, como quebras ou desgaste da tarja magnética, não há motivo para pânico. Os fundos permanecem seguros, mas o acesso a eles encontra-se temporariamente restrito. É comum que esses cartões enfrentem problemas como o chip danificado ou informações ilegíveis.
Nessa situação, é importante evitar tentar reparar o cartão por conta própria. Em vez disso, mantenha-o guardado e seguro enquanto se prepara para solicitar uma nova via. Antes, é fundamental certificar-se de que suas informações no Cadastro Único (CadÚnico) estejam atualizadas para evitar dificuldades desnecessárias.
Como solicitar a segunda via do cartão Bolsa Família?
Com as informações do CadÚnico devidamente atualizadas, há diversas maneiras fáceis de solicitar uma nova via do cartão. A seguir, estão os métodos principais:
- Pelo Portal do Bolsa Família: Visite o site oficial, faça login e preencha o formulário necessário para a solicitação.
- Pelo Aplicativo Caixa Tem: Acesse o aplicativo, selecione a opção de segunda via e siga as instruções apresentadas.
- Por Telefone: Ligue para a central de atendimento da Caixa e informe seus dados para fazer a solicitação.
- Presencialmente: Compareça a uma agência da Caixa ou CRAS com seus documentos e solicite a segunda via.
Quais são os prazos e custos para receber o novo cartão?
Os prazos de entrega do novo cartão podem variar conforme o método escolhido para a solicitação. Geralmente, a entrega pode ocorrer em até 15 dias úteis se enviada pelos Correios, enquanto retirada em agência pode levar menos tempo. O serviço é gratuito para a primeira solicitação, mas pode haver taxas para pedidos subsequentes no mesmo ano.
Após fazer o pedido, é possível rastrear a entrega pelo site dos Correios, utilizando o CPF para verificar o status do envio.
Como realizar o desbloqueio e ativação do cartão Bolsa Família?
O cartão novo, ao chegar, estará bloqueado por segurança. Para desbloqueá-lo, é possível usar dois métodos: telefone ou pessoalmente. Pelo telefone, basta ligar para o número indicado pela Caixa e seguir as instruções. Alternativamente, pode-se desbloquear o cartão em uma lotérica ou agência da Caixa, desde que esteja com um documento de identificação em mãos.
Esses passos asseguram que o beneficiário continue usufruindo dos serviços do Bolsa Família sem interrupções, garantindo a segurança e a facilidade no acesso aos recursos que o programa oferece.
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