O cenário de fraudes bancárias no Brasil tem se mostrado cada vez mais complexo e sofisticado. Segundo um levantamento recente da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), o golpe do WhatsApp liderou as tentativas de fraude em 2024, destacando-se como a abordagem mais comum entre os criminosos. Além disso, outros golpes como phishing, falsas vendas e trocas de cartão também figuram entre os mais relatados, totalizando mais de 520 mil reclamações.
Os dados revelam um aumento significativo nas fraudes realizadas por canais eletrônicos e cartões de débito, que cresceram 17% no último ano, alcançando um montante de R$ 10,1 bilhões. Em resposta, a Febraban investiu cerca de R$ 5 bilhões em segurança e prevenção a crimes cibernéticos. Este artigo examina os principais tipos de golpes e oferece orientações sobre como se proteger.
Como funciona o golpe do WhatsApp?
O golpe do WhatsApp ocorre quando fraudadores tentam clonar a conta da vítima em outro dispositivo. Os criminosos entram em contato fingindo ser representantes de empresas conhecidas, solicitando o código de segurança enviado pelo aplicativo. Para evitar essa fraude, a Febraban recomenda ativar a “Verificação em duas etapas” no WhatsApp, que adiciona uma camada extra de segurança.
Quais são as fraudes mais comuns e como evitá-los?
- Falsas Vendas: Criminosos criam páginas falsas de e-commerce e perfis em redes sociais para atrair vítimas com promoções inexistentes. É essencial verificar a autenticidade do site e desconfiar de preços muito abaixo do mercado.
- Falsa Central Telefônica: Neste golpe, o criminoso se passa por funcionário de um banco e solicita dados pessoais sob o pretexto de resolver problemas na conta. A orientação é nunca fornecer informações pessoais por telefone e sempre verificar a origem das ligações.
- Phishing: Golpistas enviam e-mails ou mensagens com links maliciosos para roubar dados pessoais. Para se proteger, evite clicar em links suspeitos e mantenha o sistema operacional e antivírus atualizados.
Como identificar e evitar golpes de investimento falsos?
Os golpes de falso investimento envolvem a criação de sites e perfis falsos que prometem retornos financeiros rápidos e elevados. Os criminosos podem até realizar pequenos pagamentos iniciais para ganhar a confiança da vítima. Para evitar cair nesse tipo de fraude, é crucial verificar se a instituição é autorizada a operar e desconfiar de promessas de lucros muito acima do mercado.
Outros golpes comuns e medidas de prevenção
- Troca de Cartão: Ocorre quando o golpista troca o cartão da vítima após observar a senha. Sempre confira o cartão devolvido e evite entregá-lo ao atendente.
- Falso Boleto: Golpistas alteram boletos para que o pagamento seja direcionado a eles. Verifique sempre os dados do beneficiário antes de realizar o pagamento.
- Devolução de Empréstimo: Criminosos contratam empréstimos em nome da vítima e pedem a devolução do valor. Nunca transfira dinheiro sem verificar a origem do contato.
- Mão Fantasma: Envolve a instalação de aplicativos maliciosos que dão acesso aos dados do celular. Desconfie de contatos que solicitam a instalação de aplicativos.
- Falso Motoboy: O golpista solicita que a vítima entregue o cartão a um motoboy para perícia. Nenhum banco pede o cartão de volta dessa forma.
Em um cenário onde as fraudes bancárias estão em constante evolução, a conscientização e a adoção de medidas preventivas são essenciais para proteger os consumidores. A Febraban continua a investir em segurança e a fornecer orientações para que os clientes possam se defender de forma eficaz contra essas ameaças.
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