Muitos aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) têm enfrentado problemas com descontos não autorizados em seus benefícios. Este problema tem sido alvo de investigações recentes, destacando a importância de os beneficiários estarem atentos aos valores descontados de seus pagamentos mensais.
Com milhões de beneficiários afetados, é essencial que cada um revise seus extratos de pagamento regularmente para garantir que todos os descontos sejam legítimos e devidamente autorizados.
Passos para consultar o extrato de pagamento do INSS
O extrato de pagamento é uma ferramenta vital para verificar os descontos aplicados ao benefício. Este documento pode ser acessado através do portal Gov.br, utilizando o aplicativo ou site Meu INSS. O extrato detalha todos os valores descontados, incluindo aqueles referentes a associações e empréstimos consignados.
Para acessar o extrato, siga estas etapas:
- Visite o aplicativo ou site Meu INSS.
- Utilize seu CPF e senha do Gov.br para fazer login.
- Na página inicial, selecione a opção “Extrato de benefício”.
- Escolha o benefício que deseja consultar.
- Visualize o extrato, que mostrará o valor do benefício e os descontos aplicados.
Como verificar descontos de associações?
Além do extrato geral, é possível verificar especificamente os descontos relacionados a associações. Essa consulta pode ser feita tanto pelo aplicativo quanto pelo site do Meu INSS. Caso prefira, o beneficiário pode ligar para a Central 135 para obter informações adicionais.
Para verificar a mensalidade associativa, siga os passos abaixo:
- Acesse o aplicativo ou site do Meu INSS.
- Entre com seus dados pessoais para acessar a conta.
- Procure pela opção Mensalidade Associativa.
Cancelamento de descontos não autorizados
Ao identificar um desconto não autorizado, o beneficiário pode solicitar sua exclusão através do Meu INSS. Este processo é realizado online e requer que o beneficiário siga algumas etapas para garantir que o desconto seja removido.
Para cancelar um desconto, siga este passo a passo:
- Acesse o Meu INSS com login e senha.
- Na página inicial, selecione Novo Pedido.
- No campo de busca, digite Excluir mensalidade.
- Escolha a opção para excluir mensalidade de associação ou sindicato no benefício.
- Atualize seus dados, se necessário, e clique em Avançar.
- Leia as instruções e clique em Avançar.
- Informe os dados solicitados e clique em Avançar.
- Anexe os documentos, se necessário, e vá em Avançar.
- Selecione a agência de relacionamento com o INSS e escolha Avançar.
- Confira os dados informados no requerimento e clique em Avançar.
Solicitação de reembolso de descontos indevidos
Se um desconto indevido for identificado, o beneficiário pode solicitar a devolução dos valores. Isso pode ser feito diretamente com a associação responsável ou por meio do INSS, que pode intermediar a situação.
Para solicitar a devolução, siga estas etapas:
- Acesse o extrato do benefício e identifique a associação responsável pelo desconto.
- Entre em contato com o telefone 0800 da associação e solicite a devolução.
- Se preferir, envie um relato e o pedido de ressarcimento para o e-mail acordo.mensalidade@inss.gov.br.
- O INSS solicitará os documentos que comprovem a autorização do desconto ou a necessidade de devolução dos valores.
Como registrar reclamações sobre cobranças indevidas?
Reclamações e denúncias sobre descontos indevidos podem ser feitas através do Portal Consumidor.gov.br ou na Ouvidoria do INSS, utilizando a Plataforma Fala BR. Esses canais são importantes para garantir que os direitos dos beneficiários sejam respeitados e que ações corretivas sejam tomadas.
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