A Adidas, uma das marcas mais reconhecidas no mundo da moda esportiva, foi recentemente multada na Turquia. O motivo da sanção foi a falta de clareza na comunicação sobre os materiais utilizados em seus produtos. A multa, que ultrapassou US$ 15,2 mil (R$ 87 mil), foi aplicada pela autoridade reguladora da publicidade do país. O caso envolve especificamente o modelo Samba OG da Adidas, conhecido por ser usado por celebridades como Kendall Jenner e Bella Hadid.
O cerne da questão está na descrição do produto oferecida pela empresa alemã em seu site turco. O site mencionava apenas “couro verdadeiro” sem especificar que se tratava de couro de porco. Em um país de maioria muçulmana como a Turquia, tal omissão é significativa. De acordo com a resolução do regulador, é essencial que o uso de componentes que possam contradizer as sensibilidades religiosas da população seja claramente mencionado.
Por que a especificidade dos materiais é importante?
Para muitos muçulmanos, o uso de couro de porco em produtos é uma questão delicada. Em 2020, a Diretoria de Assuntos Religiosos da Turquia afirmou que quase todos os especialistas islâmicos concordam que a pele de porco não pode ser purificada por bronzeamento ou procedimentos semelhantes, o que torna seu uso inaceitável para a fabricação de roupas ou calçados. Assim, ao não especificar a origem do couro, a Adidas não apenas violou normas regulatórias, mas também as expectativas culturais e religiosas de parte significativa de seus consumidores turcos.
Qual foi a reação da Adidas?
Quando procurada pela AFP para comentar sobre o incidente, a Adidas optou por não se pronunciar. Este silêncio deixou muitas perguntas sobre como a empresa planeja evitar ocorrências semelhantes no futuro. Embora tenha sido penalizada, a situação destaca a importância de as empresas globais considerarem as sensibilidades culturais e religiosas ao comercializar produtos em diferentes regiões.
O papel das celebridades e do marketing
A popularidade do modelo Samba OG não é apenas uma questão de design ou conforto, mas também de influência de celebridades. Personalidades públicas como Kendall Jenner e Bella Hadid têm o poder de definir tendências e aumentar o apelo de determinados produtos. No entanto, esta situação mostra que, mesmo com o apoio de figuras notáveis, a adesão às normas locais é imprescindível para evitar problemas significativos de relações públicas e financeiras.
O que as marcas globais podem aprender?
Este caso ressalta a necessidade de uma comunicação transparente e culturalmente consciente. As empresas que atuam em diversos mercados devem não apenas compreender as regulamentações locais, mas também as sensibilidades culturais e religiosas de seus consumidores. O erro da Adidas oferece uma lição valiosa sobre como descrições vagas ou omissões podem impactar negativamente a confiança do consumidor e a reputação da marca em escala global.
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