Com o início dos pagamentos do programa Pé-de-Meia, a Caixa Econômica Federal emitiu um alerta aos estudantes do ensino médio beneficiados. O objetivo é reforçar a segurança digital e evitar que golpistas se aproveitem do novo auxílio para aplicar fraudes. A instituição financeira elaborou um conjunto de orientações para ajudar os beneficiários a se protegerem de práticas criminosas.
Os riscos de fraudes aumentam com a popularização de benefícios como o Pé-de-Meia. Por isso, é essencial que os estudantes estejam cientes das ameaças e saibam como proteger suas informações pessoais e financeiras. A seguir, são apresentadas dicas importantes para garantir a segurança dos dados e evitar golpes, e ficar longe de qualquer fraude.
Quais são as principais recomendações de segurança da Caixa?
A Caixa Econômica Federal enfatiza que não envia mensagens SMS com links. E-mails são encaminhados apenas se o cliente tiver autorizado previamente. Além disso, a instituição não solicita desbloqueios de aparelhos ou cadastro de novos dispositivos por meio de chamadas, ou mensagens.
É crucial nunca compartilhar senhas ou dados pessoais em sites, aplicativos ou ligações que não sejam oficiais. Links suspeitos devem ser evitados, pois podem instalar softwares espiões que roubam informações diretamente do celular ou computador do usuário, levando a fraude.
Como identificar tentativas de fraude?
Para identificar tentativas de fraude, é importante usar apenas os canais oficiais do banco para consultar informações ou acessar serviços. Dados como login e senha nunca devem ser informados a terceiros. A Caixa não faz ligações pedindo que o cliente instale aplicativos em seu dispositivo.
Caso receba uma ligação de alguém alegando ser funcionário da Caixa, a orientação é desligar imediatamente e buscar contato direto com o gerente da agência, pelo WhatsApp Caixa (0800 104 0 104) ou pelo SAC (0800 726 0101), disponível 24 horas por dia. Assim, você evita qualquer tentativa de fraude.
O que fazer em caso de transações suspeitas?
Em situações envolvendo transações por PIX que não forem reconhecidas, o cliente deve acionar o SAC ou comparecer a uma agência da Caixa para registrar a reclamação. O banco fará a análise e, nos casos confirmados, o valor será devolvido.
Para outras dúvidas ou orientações, os beneficiários podem utilizar os seguintes canais de atendimento:
- SAC e Ouvidoria: 0800 726 0101
- WhatsApp Caixa: 0800 104 0 104
- Agências da Caixa em todo o país
Por que é importante proteger os dados pessoais?
A proteção dos dados pessoais é fundamental para garantir que o benefício do Pé-de-Meia chegue com segurança aos estudantes que mais precisam. A conscientização sobre segurança digital é essencial para evitar que informações sensíveis caiam nas mãos de criminosos.
Com a adoção dessas medidas de segurança, os beneficiários do programa podem ter mais tranquilidade ao utilizar o auxílio, sabendo que estão protegidos contra fraudes e golpes virtuais.
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