
O Pix revolucionou as transações financeiras no Brasil, oferecendo rapidez e praticidade. No entanto, com essa inovação, surgiram também novas oportunidades para fraudes, como o “golpe do Pix por engano”. Este golpe explora a confiança dos usuários, fazendo-os acreditar que estão corrigindo um erro legítimo.
O esquema começa quando a vítima recebe um depósito inesperado via Pix. Pouco depois, o remetente alega que houve um engano e solicita a devolução, levando a vítima a perder dinheiro quando o Pix original é cancelado.
Qual é a estratégia dos golpistas?
Os golpistas empregam uma estratégia direta e eficiente. Primeiro, transferem um valor para a vítima e, em seguida, pedem a devolução por uma chave Pix diferente da original. Ao reverter a quantia, os golpistas cancelam a operação inicial, gerando prejuízo para a vítima.
Esse golpe funciona porque se baseia na boa-fé, levando a vítima a acreditar que está simplesmente corrigindo um erro honesto. Em 2023, houve um aumento nos relatos desse golpe, segundo o Banco Central, apesar de medidas para reforçar a segurança do sistema.

Como evitar fraudes?
A melhor proteção contra o golpe é ser cauteloso e utilizar as ferramentas oficiais dos bancos. Especialistas aconselham nunca devolver um Pix manualmente utilizando dados fornecidos por outros. Quando em dúvida, use a opção “Devolver Pix” no aplicativo do banco para um processo seguro.
Walter Faria, da Febraban, ressalta que as devoluções feitas pelo sistema oficial são registradas formalmente, evitando que o golpista consiga reverter a transação e oferecendo maior segurança ao usuário.
O que fazer ao receber um Pix inesperado?
No caso de receber um Pix sem explicação, mantenha a calma e não faça transferência sem verificar a origem e a veracidade do pedido. Em caso de dúvida, consulte seu banco.
Portanto, estar atento e utilizar os mecanismos de segurança dos bancos são essenciais para não cair no golpe do Pix por engano. Informação e cautela são as melhores proteções para seu dinheiro.
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