Ícone do site

Inteligência emocional no trabalho

Published 20/08/2021
Inteligência emocional no trabalho

(Crédito: Canva Fotos)

O termo está em evidência há algum tempo, mas muitas pessoas não compreendem, exatamente o significado de inteligência emocional, ou como ela poderia influenciar no trabalho. De acordo com a fisiologista Debora Garcia, a inteligência emocional está relacionada, como o próprio nome sugere, à capacidade de uma pessoa de lidar – de forma inteligente – com suas emoções. 

“A inteligência emocional é muito importante para que o indivíduo compreenda e administre suas emoções, mas, também, para que possa fazer o mesmo com as pessoas com quem convive. Além disso, esse profissional vai saber lidar bem com o estresse e com a ansiedade, que são comuns no ambiente de trabalho”, explica Garcia. 

Segundo a fisiologista, o conceito está diretamente relacionado à construção de relações saudáveis – sejam estas pessoais ou profissionais – e à qualidade de vida. “Lidar e administrar emoções não é algo simples, mas isso não significa que não podemos aprender e adquirir essa habilidade”, aponta a especialista. 

Por estar relacionada ao comportamento do indivíduo, a inteligência emocional tem estado em evidência, principalmente, no mundo corporativo. 

Inteligência emocional no trabalho 

Dentro de uma empresa, independente de seu porte, é sabido que os profissionais terão de conviver entre si. As relações humanas são complexas e, para que sejam harmoniosas, dependem de indivíduos com comportamentos e ações adequadas. 

“A inteligência emocional é muito valorizada por diversas empresas no Brasil e no mundo porque, no dia a dia, seus profissionais vão ter problemas e vão precisar resolver conflitos. Nesses casos, é nítida a diferença entre as ações de uma pessoa que detém a habilidade e as ações de um indivíduo que ainda não a desenvolveu”, explica Debora Garcia. 

Outro aspecto influenciado pela inteligência emocional no mundo corporativo é a produtividade. No contexto atual, é sabido que as empresas esperam que seus colaboradores produzam mais em menos tempo. Dessa forma, é possível contar com a inteligência emocional. 

“Por saber administrar suas emoções, a pessoa que tem inteligência emocional sabe lidar com as situações de forma racional, mas sempre com respeito aos seus sentimentos e ao bem-estar dos envolvidos. A produtividade do colaborador é impactada de forma positiva, uma vez que, por saber como lidar diante de situações de estresse e de pressão, o profissional consegue combater sentimentos de irritabilidade, que dificultam a concentração e o bom desempenho no trabalho”, explica a fisiologista. 

Garcia conta, ainda, que, por saber como lidar com o que sente e com as demais pessoas no ambiente de trabalho, o indivíduo que está desenvolvendo ou que tem sua inteligência emocional já desenvolvida, cria um ambiente de cooperação dentro da equipe e dentro da empresa. 

Como desenvolver a inteligência emocional? 

É verdade que muitas empresas consideram a inteligência emocional uma habilidade essencial em seus colaboradores. Entretanto, isso não significa que os funcionários devam ser contratados somente se tiverem domínio da habilidade. 

De acordo com Garcia, a inteligência emocional pode ser desenvolvida e as empresas podem atuar nesse processo. “O autoconhecimento é a palavra mais importante quando o assunto é inteligência emocional. Uma vez que a empresa investe no autoconhecimento de seus colaboradores, está contribuindo para o desenvolvimento de sua inteligência emocional”, conta. 

E, para as pessoas que desejam desenvolver essa habilidade de forma autônoma, Garcia deixa algumas orientações: 

Sair da versão mobile