Ter o acesso ao e-mail cadastrado no Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) bloqueado pode ser uma dor de cabeça para quem precisa consultar saldo ou efetuar transações pelo app da Caixa Econômica Federal. Felizmente, há várias maneiras de solucionar esse problema. Este guia apresenta os métodos disponíveis.
Como ver o e-mail cadastrado no app FGTS?
Caso ainda consiga acessar o aplicativo FGTS, verificar o e-mail registrado é fácil. No app, você pode visualizar suas informações pessoais, incluindo o e-mail cadastrado. Siga estes passos:
- Abra o aplicativo FGTS no celular.
- Faça login com seu CPF e senha.
- Vá até “Meu Cadastro” ou “Informações Pessoais”.
- Veja o e-mail registrado na tela.
Assistência pelo atendimento telefônico da Caixa
Outra opção é contatar a central de atendimento da Caixa Econômica Federal. Eles podem fornecer informações sobre o cadastro do FGTS. Para isso, siga estes passos:
- Disque 0800 726 0207.
- Escolha a opção relativa ao FGTS e cadastro.
- Após passar pelas perguntas de segurança, o atendente poderá informar o e-mail vinculado.
Atualização presencial nas agências da Caixa
Se as opções anteriores não resolverem, compareça a uma agência da Caixa para verificar ou atualizar o e-mail cadastrado. Proceda conforme as instruções:
- Dirija-se a uma agência da Caixa Econômica Federal.
- Leve um documento oficial com foto e o CPF.
- Solicite a recuperação do e-mail vinculado ao FGTS ao atendente.
Qual empresa pode acessar meu e-mail do FGTS?
Em alguns casos, a empresa pode acessar o e-mail cadastrado no FGTS. Isso é útil se houver dificuldades com os métodos anteriores. Para isso:
- Entre em contato com o RH da empresa.
- Peça a verificação do e-mail no sistema do FGTS.
Por segurança, a Caixa pode exigir documentação adicional para garantir que somente o titular da conta tenha acesso às informações. Tenha documentos e dados pessoais à disposição. Seguir estes passos permitirá recuperar o e-mail cadastrado e continuar utilizando os serviços sem impedimentos.
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