Clientes da Vivo têm relatado instabilidade no sinal e dificuldade para usar os serviços móveis na manhã desta quinta-feira (1º). A operadora de telefone móvel recebeu reclamações de usuários de várias regiões do país.
Segundo o site Downdetector, que reúne relatos de instabilidade de empresas, foi registrado um pico de reclamações por volta das 10h. Foram contabilizadas mais de 4.231 denúncias sobre a operadora.
“Em Maceió (AL), a Vivo está fora desde 09h. Os dados móveis ficam intermitente“, disse um cliente no Downdetector. “Vivo fora do ar, nada funciona em Anápolis (GO)”, disse outro.
Usuários também relataram problemas através do Twitter. A maioria das publicações reclamam da instabilidade na telefonia móvel e cobram explicações da operadora sobre o problema.
A @vivobr tá fora do ar mesmo ou só meu 4G e meu aplicativo que tá com problemas???? pic.twitter.com/fqOu0K1Sd4
— Jess (@avidadejess) December 1, 2022
Apagão geral da @vivobr Há tempos não via uma operadora ficar fora do ar desta maneira. Qualidade da empresa caiu demais para quem já foi referência em telefonia móvel.
— Mauricio Maoli (@djmaoli) December 1, 2022
Em resposta ao site g1, a Vivo afirmou que identificou uma instabilidade em um equipamento de sua rede, que pode ter provocado dificuldades na utilização de serviços da empresa.
“Assim que identificou a questão, uma equipe técnica atuou prontamente e os serviços estão sendo normalizados gradativamente”, informou.