Em maio de 2024, trabalhadores adeptos ao saque-aniversário do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) enfrentaram um atraso inesperado. Aqueles que deveriam receber as suas parcelas em 10 de maio, só tiveram os seus valores disponibilizados dez dias após a data prevista, em 20 de maio, conforme comunicado da Caixa Econômica Federal.
Segundo a instituição, a falha ocorreu devido a problemas operacionais não especificados, afetando um grupo de beneficiários que optou por essa modalidade de saque. A Caixa não divulgou quantas pessoas foram afetadas.
Como o problema do atraso no Saque aniversário do FGTS foi resolvido?
A Caixa assegurou que a situação foi normalizada já no dia 20, com os depósitos sendo realizados nas contas dos trabalhadores. Os beneficiados podem movimentar o montante via aplicativo FGTS, onde é possível realizar a transferência para contas de mesmo titular ou efetuar o saque diretamente em terminais de autoatendimento e casas lotéricas, mediante uso do Cartão Cidadão.
Quais são as diretrizes do saque-aniversário do FGTS?
Introduzida em 2020, essa modalidade permite que trabalhadores acessem uma parte do saldo das suas contas no FGTS, ativas ou inativas, no mês do seu aniversário. No entanto, é fundamental lembrar que ao optar por essa forma de saque, o trabalhador abdica do direito de retirar o saldo total do fundo em caso de demissão sem justa causa, ficando restrito somente à multa rescisória de 40%.
Percentuais e valores dos saques
- Até R$ 500: 50% do saldo
- De R$ 500,01 até R$ 1.000: 40% do saldo + R$ 50 adicionais
- De R$ 1.000,01 até R$ 5.000: 30% do saldo + R$ 150 adicionais
- De R$ 5.000,01 até R$ 10.000: 20% do saldo + R$ 650 adicionais
- De R$ 10.000,01 até R$ 15.000: 15% do saldo + R$ 1.150 adicionais
- De R$ 15.000,01 até R$ 20.000: 10% do saldo + R$ 1.900 adicionais
- Above R$ 20.000,01: 5% do saldo + R$ 2.900 adicionais
Quais medidas tomar caso o seu saque-aniversário do FGTS atrase?
Caso enfrentem atrasos no recebimento do saque-aniversário, os trabalhadores devem primeiramente consultar o seu saldo através do aplicativo do FGTS ou direcionar-se aos canais de atendimento físicos e online da Caixa. Reportar a situação prontamente pode evitar maiores transtornos e assegurar que os direitos dos trabalhadores sejam cumpridos integralmente.
A Caixa também está disponibilizando canais de suporte exclusivos para orientar os beneficiários impactados, garantindo que todos possam acessar os seus fundos de maneira eficaz e segura.
Iniciativas de ampliação da funcionalidade e segurança do sistema de saques
Em resposta aos incidentes, a Caixa está intensificando esforços para melhorar a infraestrutura e o sistema de pagamentos do FGTS, com o objetivo de prevenir futuros atrasos e otimizar a experiência do usuário, assegurando acesso rápido e seguro aos recursos do fundo de garantia.
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