O Banco do Brasil está alertando seus clientes sobre um novo golpe realizado via telefone celular. Ligação estranha demais? Pode ser um golpe, alerta o BB. Veja agora as dicas essenciais para proteger os seus dados.
Como funciona o golpe pelo celular?
O telefone toca, você atende, mesmo sem reconhecer o número, afinal, pode ser algo importante. Do outro lado, um suposto atendente do Banco do Brasil afirma ter identificado uma movimentação estranha em sua conta. Geralmente é assim que o golpe começa.
Os golpes pelo celular têm se tornado cada vez mais comuns no Brasil, por isso o BB decidiu alertar seus clientes. A situação fica ainda mais séria quando o criminoso apresenta os dados pessoais ou financeiros do cliente, aumentando a veracidade do golpe.
Quais são as táticas dos criminosos?
Em comum entre todos os sistemas usados pelos criminosos está a urgência em resolver a situação. De acordo com o BB, os dados pessoais e a senha são solicitados apenas quando a ligação é feita pelo cliente. Caso receba uma ligação confirmando os dados, solicitando-os ou suas senhas, desligue imediatamente.
O banco também não solicita que os clientes baixem aplicativos e não liga para atualização de dados. Outro ponto importante é a regra dos 5 minutos: se você atender a ligação e for solicitado que retorne ao banco para fazer a confirmação, espere passar 5 minutos.
Como se proteger dos golpes?
Veja algumas dicas essenciais para proteger seus dados de possíveis golpes:
- Desconfie de Ligações Estranhas: Sempre desconfie se alguém te ligar dizendo ser do banco e pedindo dados pessoais ou senhas.
- Não Participe de Links Desconhecidos: Desconfie de links enviados por SMS ou WhatsApp pedindo para você acessar ou baixar algo.
- Confirme Ligações: Caso tenha dúvida, entre em contato com o número oficial do banco para confirmar se a ligação é real.
- Regra dos 5 Minutos: Aguarde pelo menos 5 minutos antes de retornar qualquer ligação feita para confirmar dados financeiros.
O BB realmente liga para os clientes?
O BB alerta que não realiza chamadas a partir do número 4004-0001 ou outros números oficiais; esses números são apenas para receber ligações feitas pelos clientes. Além disso, o banco não liga pedindo para baixar aplicativos ou para atualizar seus dados.
Precisa de ajuda? Entre em contato com o BB pelo WhatsApp 61 4004-0001, também usado para enviar mensagens aos clientes. Se estiver com dúvidas, confira sempre diretamente nos canais oficiais do banco.
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