Bem-vindo a uma jornada fascinante pelo universo do empreendedorismo inspirado pela genialidade da Walt Disney Company. Neste texto, desvendaremos os segredos por trás do sucesso empresarial da icônica companhia, explorando cinco obras que revelam insights valiosos sobre como empreender com visão, criatividade e determinação. Prepare-se para absorver lições inspiradoras e estratégias inovadoras que podem impulsionar seus próprios empreendimentos, enquanto mergulhamos no legado e na sabedoria por trás do império criado por Walt Disney.
Confira as obras logo abaixo:
1. A Árvore dos sonhos – A vida e obra de Walt Disney, de Maurício Nunes (2022) – https://amzn.to/3SJ6MdY
Após uma extensa pesquisa ao longo de quase 15 anos, o escritor e jornalista Maurício Nunes compôs a obra “A Árvore dos Sonhos”, um estudo abrangente sobre a vida e contribuições de Walt Disney. Essa pesquisa intensiva, combinada a inúmeros relatos e entrevistas sobre o criador do Mickey Mouse, proporcionou ao autor o privilégio de conversar com indivíduos que tiveram contato próximo com Walt Disney. Essa colaboração resultou na criação de um material rico e abrangente sobre o maior narrador de histórias que o mundo já testemunhou.
2. O Jeito Disney De Encantar Os Clientes – 1ª edição de luxo 10 anos + Marcador, de Disney Institute (2023) – https://amzn.to/3UM8ait
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Pela primeira vez, desvendaremos o componente mais crucial da metodologia que impulsiona a magia Disney: o atendimento de qualidade. Nesta obra, conduziremos você aos bastidores para revelar as melhores práticas e filosofias da Disney em ação. Isso oferecerá uma perspectiva detalhada sobre os princípios de excelência no atendimento, seja no Walt Disney World, através da experiência dos membros do elenco, seja em outras organizações, conforme compartilhado por executivos que participaram dos programas do Disney Institute.
3. Os segredos da Disney para encantar e fidelizar seus clientes, de Dan Cockerell (2021) – https://amzn.to/3SKy3fZ
O anseio de toda empresa é transformar-se em um objeto desejado pelos clientes, capaz de proporcionar uma experiência única e, por que não, mágica. A Disney, por meio de seu modelo de gestão de pessoas e habilidade inovadora, está se consolidando como uma das principais referências mundiais em liderança, especialmente no que diz respeito a superar as expectativas dos clientes. “Os segredos da Disney para encantar e fidelizar seus clientes” oferece perspectivas e insights raramente encontrados em obras sobre liderança, gestão e cultura organizacional. As valiosas lições e aprendizados reais presentes nesse livro representam uma coleção de ferramentas que podem ser benéficas para todas as áreas de uma organização.
4. A magia do império Disney, de Ginha Nader (2019) – https://amzn.to/3UMgM8S
Adentre o universo encantado concebido por Walt Disney, onde os sonhos se materializam por meio dos insights revelados por Ginha Nader, adquiridos ao longo de mais de quatro décadas de vivência e pesquisa sobre o tema. Este estudo de caso bem-sucedido abrange cinco áreas emocionantes: a notável trajetória de Walter Elias Disney, a administração corporativa de sua empresa, a Walt Disney Company, os princípios subjacentes ao seu modelo de excelência e qualidade, e, por fim, uma descrição detalhada dos parques localizados no Walt Disney World Resort, em Orlando, na Flórida.
5. Sonhe e faça acontecer: Meus 50 anos criando os reinos encantados da Disney, de Marty Sklar (2018) – https://amzn.to/3wwXf1W
Marty Sklar, um dos primeiros colaboradores a integrar a equipe do Magic Kingdom, iniciou sua jornada na empresa criada por Walt Disney um mês antes da inauguração do primeiro parque, em 1955. Reconhecido como o criador dos Dez Mandamentos da Disney, princípios que ainda hoje orientam o elenco da empresa no atendimento ao público, Sklar é venerado como uma lenda entre os funcionários. Em “Sonhe e faça acontecer”, ele compartilha sua história pessoal e relata a saga das principais atrações da Disney, revelando os bastidores, desafios e o processo de concepção e execução de cada uma delas.
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