Um vídeo mostra uma briga entre cliente e funcionário de uma loja do McDonald’s em Sydney, na Austrália. O vídeo viralizou nas mídias sociais desde a quinta-feira (15), quando a confusão aconteceu.
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A empresa disse que o comportamento não está de acordo com suas políticas, mas, de acordo com o NY Post, criticou também a postura do cliente. O vídeo mostra um funcionário jogando uma bebida em um cliente, que devolve lançando comidas nos trabalhadores atrás do balcão.
“O que não é mostrado no vídeo é o cliente entrando no restaurante antes e indo atrás do balcão para atrapalhar a cozinha e ameaçar a equipe”, diz o McDonald’s Austrália.
O comunicado também informa que a empresa irá averiguar os fatos. “Estamos investigando o caso. Sempre faremos o melhor por nossos clientes, mas não aceitaremos abuso, intimidação, ameaças ou violência contra nossos funcionários”.
Segundo comunicado da rede no país, o mesmo cliente entrou na cozinha e começou a atrapalhar o serviço de todos os funcionários; este fato acabou causando estresse em todos os trabalhadores da loja.
Muitos clientes estavam presentes e gravaram vídeos. É possível ouvir risadas das pessoas dentro do estabelecimento.
O caso aconteceu no bairro Wynyard. A imprensa local afirmou que dois adolescentes, de 17 e 15 anos, foram detidos segundo a Lei de Jovens Infratores. Nas redes sociais, um usuário disse que existe outra versão do vídeo que mostra o cliente cuspindo várias vezes no funcionário do McDonald’s antes de a bebida ser arremessada.