defesa do consumidor

Enel é multada em R$ 12,7 milhões por apagão após temporal em SP

O Procon afirma que continua fiscalizando e acompanhando a evolução das reclamações registradas pelos consumidores

A concessionária Enel recebeu do Procon de São Paulo uma multa de R$ 12,7 milhões devido ao não-fornecimento de energia após temporal.
(Crédito: Rovena Rosa/Agência Brasil)

A concessionária Enel recebeu do Procon de São Paulo uma multa de R$ 12,7 milhões devido ao não-fornecimento de energia após o temporal que afetou a capital paulista e região metropolitana no dia 3 de novembro, deixando centenas de milhares de imóveis sem luz por mais de quatro dias.

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Neste sábado (18), o órgão informou que foi constatado, por diferentes meios, que um grande contingente de consumidores ficou sem energia elétrica por mais de 48 horas. Tal infração tem o valor máximo previsto no Código de Defesa do Consumidor, que é de R$ R$ 12.793.962,68 e se baseia nas reclamações registradas tanto na plataforma digital, como nos postos de atendimento presencial no Poupatempo, Delegacias de Polícia e Procon Móvel, que foi mobilizado para atender moradores de regiões mais atingidas pela falta de energia.

A multa foi aplicada após a Enel ser notificada e apresentar seus argumentos. O Procon afirma que continua fiscalizando e acompanhando a evolução das reclamações registradas pelos consumidores, e pode adotar novas sanções contra a concessionária.

A partir de domingo (19), a expectativa é de que a temperatura da Grande São Paulo – que vem enfrenta uma onda de calor – diminua consideravelmente com a chegada de uma frente fria, que deve trazer também fortes chuvas, ventos e raios.

Neste período, a intercessão entre o calor, a umidade e a frente fria gera condições para temporais e chuvas de granizo. Por isso, a Defesa Civil do Estado de São Paulo emitiu um alerta para fortes ventos entre esta sexta-feira (17) e domingo (19).

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