Na ultima quarta-feira (18), a Caixa Econômica Federal emitiu um aviso relevante sobre uma nova série de golpes que tem como alvo os beneficiários do programa Bolsa Família. Desde agosto, um grande número de brasileiros foi vítima dessas fraudes, que se disseminam rapidamente pelas redes sociais, mensagens SMS e aplicativos de comunicação como WhatsApp.
O banco observou que criminosos estão criando links maliciosos que parecem legítimos, mas cujo intuito é roubar informações pessoais e financeiras dos usuários. A Caixa enfatiza que nunca envia links diretamente e só envia e-mails com a autorização expressa dos clientes, usando o endereço cadastrado.
Como evitar golpes relacionados ao Bolsa Família?
Esses golpes utilizam mensagens fraudulentas se passando por comunicados oficiais. Os fraudadores tentam enganar os beneficiários, levando-os a revelar informações pessoais e financeiras. Por isso, é essencial adotar certas medidas de segurança.
Aqui estão algumas dicas para se proteger dessas fraudes:
- Não forneça senhas ou informações pessoais em sites ou aplicativos não reconhecidos.
- Desconfie de mensagens que oferecem vantagens excessivas ou que demandam ações urgentes.
- Evite clicar em links recebidos via SMS ou WhatsApp, especialmente de fontes desconhecidas.
Quais medidas de segurança a Caixa recomenda?
Para fortalecer a segurança dos usuários, a Caixa Econômica Federal sugere algumas práticas vitais:
- Senhas e assinaturas eletrônicas nunca são solicitadas simultaneamente na mesma página.
- Senhas e cartões devem ser mantidos pessoais e intransferíveis. Não compartilhe essas informações.
Links maliciosos podem conter programas espiões que, uma vez instalados, podem capturar dados de navegação e outras informações pessoais presentes no dispositivo.
Outras recomendações de segurança da Caixa
A Caixa Econômica Federal também destaca outras orientações importantes para garantir a segurança de seus clientes:
- A Caixa não solicita senhas por telefone.
- O banco não recolhe cartões em nenhuma circunstância.
- A Caixa não pede depósitos em contas bancárias.
- Links para atualização de dados ou desbloqueio de contas nunca são enviados pelo banco.
O que fazer se você for vítima de um golpe?
Se suspeitar que foi alvo de uma tentativa de fraude ou notar qualquer desvio financeiro, é crucial tomar medidas imediatamente. O primeiro passo é entrar em contato com a agência da Caixa ou ligar para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo número 0800 726 0101, fornecendo detalhes da situação para que possam agir.
Em casos de perda ou roubo de dispositivos, é essencial contatar o SAC da Caixa para bloquear o acesso ao Internet Banking. Utilize sempre os números oficiais da Caixa ao acessar serviços por telefone. O atendimento está disponível 24 horas por dia, assegurando a proteção dos clientes e combatendo fraudes no Bolsa Família e demais serviços financeiros.
Mantenha-se vigilante e siga as orientações de segurança da Caixa Econômica Federal para proteger seus dados pessoais e financeiros contra fraudes.
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