Clientes do banco Nubank estão reclamando nas redes sociais que o aplicativo está fora do ar pela terceira vez na mesma semana. Até a tarde desta quarta-feira (5), o termo “Nubank” já conta com 45,7 mil tweets se queixando do problema.
Angustiados, os internautas estão reclamando da insegurança em relação ao dinheiro guardado no aplicativo, uma vez que a única maneira de acesso aos dados da conta está impossibilitada com o serviço offline. Se juntando às queixas, o jornalista esportivo Guilherme Alves escreveu: “As vezes eu acho que a Nubank não sabe que eles são um banco digital e que, mais ou menos, se eles ficarem fora do ar, NÃO TEM PRA ONDE O CLIENTE CORRER.“
De acordo com as informações do site Downdetector, que identifica sistemas e aplicativos fora do ar na internet, mais de 5 mil usuários relataram a instabilidade no espaço de uma hora no meio da tarde.
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Para o Broadcast, portal de notícias do Grupo Estado, o Nubank informou que já trabalha para resolver o problema. “Lamentamos o ocorrido e estamos trabalhando para normalizar as operações da maneira mais rápida e eficiente possível“, disse o banco ao site.
Nas redes sociais a comentarista política Fabiana Barroso se manifestou sobre a resposta do banco. “Estou com problemas no aplicativo, telefono para vcs, fico 40 minutos esperando para ouvir a atendente dizer que o time está resolvendo, não está e eu não contratei um time de futebol, é uma instituição financeira. Aguardo“, escreveu a advogada.
O aplicativo do banco já havia apresentado instabilidades ao longo da semana. Na segunda-feira, 3, a área de Pix do Nubank ficou fora do ar por algumas horas.