O apagão cibernético desta sexta-feira (19) segue gerando repercussões mundiais. Além de afetar telecomunicações e instituições financeiras, a instabilidade também provocou atrasos em aeroportos na Europa, Ásia e América do Norte. Diversos passageiros publicaram imagens dos seus cartões de embarque preenchidos à mão.
A origem do problema é uma falha no produto da CrowdStrike, fornecedor líder de segurança cibernética. De acordo com o CEO da empresa, George Kurtz, se trata de um erro em uma atualização específica para o sistema operacional da Microsoft Windows, e não um ataque cibernético.
“Ganhei meu primeiro cartão de embarque escrito à mão hoje”, escreveu um usuário, que iria voar entre as cidades indianas de Hyderabad e Calcutá.
The Microsoft / CrowdStrike outage has taken down most airports in India. I got my first hand-written boarding pass today 😅 pic.twitter.com/xsdnq1Pgjr
— Akshay Kothari (@akothari) July 19, 2024
Similarmente, outro usuário destacou o aspecto analógico da solução. “Me sentindo nos anos 90, de repente. Cartões de embarque escritos à mão, atrasos operacionais. Fui uma das vítimas do apagão da CrowdStrike que atrapalhou voos pelo mundo todo”. Os relatos são principalmente das companhias aéreas IndiGo, da Índia, e FireFly, da Malásia.
Feels like 90s suddenly.
Manual boarding pass.
Operational delays.
First hand victim report of #Crowdstrike tech outage that’s disrupted flight operations across the globe. Along with many other industries I presume. #Microsoft pic.twitter.com/FLiSBNvVz8— Vivek Chandra Shukla | विवेक चंद्र शुक्ला (@iamVivekCShukla) July 19, 2024
O que se sabe sobre o apagão cibernético?
A empresa norte-americana CrowdStrike informou que sua ferramenta, Falcon, responsável por detectar possíveis ataques cibernéticos, passou por um problema na sua atualização de software. O erro do update gerou o apagão em diversos sistemas espalhados pelo mundo: bancos, aeroportos, e outra telecomunicações.
Um dos clientes afetados pela falha foi a Microsoft. Consequentemente, muitos serviços foram interrompidos. Usuários relataram que se depararam a “tela azul”, de erro, quando ligaram seus computadores. Como a empresa tem um software de computação em nuvem, que usa a Falcon, a interrupção se espalhou por todo o mundo.
O armazenamento em nuvem é utilizado por empresas de vários setores para armazenar grandes quantidades de informação. Gigantes da tecnologia como Microsoft, Google e Amazon oferecem o serviço de ‘cloud’ para outras companhias.
Representantes do Windows afirmaram que a falha já havia sido resolvia por volta das 8h10, no horário de Brasília. Porém, problemas residuais poderiam ocorrer no decorrer do dia.