Imagine a surpresa de receber um produto comprado na internet e encontrar algo totalmente inesperado dentro da embalagem. Foi o que aconteceu com Sofia Serrano, residente de Medellín, na Colômbia, que ao abrir a caixa de sua nova air fryer, se deparou com um ocupante inusitado: um réptil.
A situação, que rapidamente gerou repercussão nas redes sociais, começou quando Sofia resolveu desembalar o eletrodoméstico adquirido através da Amazon. O produto chegou em sua residência totalmente lacrado, tanto a caixa quanto o saco nele contido, o que inicialmente não levantou suspeitas sobre o conteúdo adicional.
Como foi a descoberta do réptil na embalagem?
No momento da abertura, Sofia estava acompanhada por três amigas, que ajudavam a descartar as embalagens. Foi quando uma delas notou algo se mexendo dentro de uma sacola. Para surpresa de todas, tratava-se de um pequeno lagarto, aparentemente também surpreso com os acontecimentos.
@sofia.serrano.f Desbloqueando un nuevo miedo … cuando pides por amazon y te llega un amiguito de regalo .. ayudeneme a volver esto viral ya que @Amazon ♬ sonido original – sofia serrano
Apesar do choque inicial, a preocupação com o bem-estar do réptil tomou conta do grupo. Imediatamente, elas colocaram o animal em um balde com água para mitigar qualquer estresse causado pela longa viagem. Contatos foram feitos com várias clínicas e centros de resgate animal para assegurar um cuidado adequado ao intruso inesperado.
Quais medidas foram tomadas após o incidente?
Pedimos una air fryer por Amazon y nos llegó con un acompañante 🙄 no sé si fue culpa de Amazon o la transportadora … buenos días! pic.twitter.com/BgYDi4qUev
— Sofia Serrano (@sofiaserrano97) July 18, 2024
Sofia não perdeu tempo e acionou o serviço de atendimento ao cliente da Amazon para relatar o incidente. Embora a empresa tenha oferecido a devolução do valor pago pela air fryer, a consumidora expressou sua preocupação com a segurança da logística, especialmente por envolver um produto destinado ao preparo de alimentos. O incidente, classificado por ela como “erro gravíssimo“, evidenciou a necessidade de uma revisão nos procedimentos de embalagem e transporte de mercadorias.