Nesta quarta-feira (15), é celebrado o Dia do Consumidor. É muito comum que nesta data, além de ser um dia para homenagear o consumidor, os lojistas aproveitam para oferecer descontos e brindes. Entretanto, são nessas datas comemorativas que é preciso ficar mais atento, já que muitos criminosos se utilizam da empolgação do público para aplicar golpes.
O Valor Investe informou que, de acordo com a empresa de cibersegurança PSafe, no ano passado, foram registradas mais de mil tentativas de fraudes financeiras digitais por hora no Brasil. No primeiro semestre, foram mais de 5 milhões de tentativas de crimes. Enquanto apenas no mês de julho, foram registradas 1,3 milhão.
Wanderson Castilho, perito em crimes digitais e CEO da Enetsec, afirmou que ataques virtuais estão em constante evolução e sendo aplicados por hackers cada vez mais audaciosos, que sempre buscam novas formas de aplicar fraudes. Ele alertou dizendo que, basta um clique em um link suspeito, para ter seus dados comprometidos.
“O ideal é que empresas e pessoas comuns reforcem a segurança digital, já que a tendência é que os ataques continuem em alta e muito mais corriqueiros”, afirmou Castilho. Ele complementou: “97% dos crimes virtuais constituem da ajuda dos consumidores”.
Dicas
Portanto, o perito informou diversas dicas para que você evite cair em golpes, tanto neste Dia do Consumidor, quanto em qualquer outra data.
- Tome cuidado com o phishing
A primeira das indicações seria tomar muito cuidado com phishing. Ele é tão comum que talvez você já tenha recebido um e-mail e sequer percebeu. No inglês, o termo significa “pescar”. Esse golpe visa atrair as vítimas e, fazer com que elas mesmas entreguem seus dados aos golpistas.
A técnica é feita através do envio de e-mails, mensagens de texto, ligações e até mesmo cópias idênticas de sites bastante conhecidos, nas quais os criminosos, de forma bem genuína e atrativa, influenciam os consumidores a inserir seus dados pessoais, como login, senhas e detalhes do cartão de crédito em páginas falsas.
- Pesquise a empresa e cheque se o site é oficial
Outro ponto muito importante é sempre verificar se já existe alguma reclamação do site que você irá realizar compras. Checar as redes sociais da empresa é um ótimo método para descobrir, caso haja, reclamações de consumidores.
O domínio do site também é um importante ponto de atenção, caso haja erros de português ou até fotos de má qualidade, suspeite. “Um site falso tem diferenças bem sutis em comparação com os sites reais”, alertou Castilho.
- Jamais deposite valores em contas desconhecidas.
Em caso de pagamento, jamais deposite valores em contas desconhecidas. Se uma loja está vendendo, é provável que ela possua uma conta de pessoa jurídica (CNPJ).
Portanto, caso a conta para transferência esteja em nome de uma pessoa física (CPF), certifique todos os dados enviados e só deposite após ter certeza que as informações conferem.
- Fuja de promoções e de falsa sensação de urgência
Por fim, Castilho comentou os principais métodos utilizados pelos cibercriminosos para atrair os consumidores, entre eles estão: a emoção, descontos e a falsa sensação de urgência.
Por isso, o perito alertou que, é preciso desconfiar sempre de preços que estão fora dos padrões ou abaixo do mercado e, de ofertas acompanhadas de frases como: “Corra! Só restam duas unidades no estoque”.
Ele afirmou que essa sensação de escassez faz com que o consumidor tenha sentimento de perda e que, com medo de ficar sem o produto, ele acaba efetivando a compra sem pensar nos riscos.
“Antes de realizar qualquer compra, opte sempre pelo lugar que você conhece, ou que tenha uma boa reputação, pois o sentimento de ser enganado não vale nenhum desconto”, pontuou Castilho.