Os golpes na Uber têm se tornado cada vez mais frequentes no Brasil, preocupando muitos usuários do aplicativo de transporte. Entre as fraudes mais comuns estão motoristas que prolongam viagens intencionalmente, pedem pagamentos em dinheiro quando a opção não foi selecionada ou não finalizam a corrida após o desembarque. Saiba como reconhecer essas armadilhas e se proteger.
A utilização de aplicativos de transporte pode ser uma conveniência no dia a dia, mas também exige atenção para evitar surpresas desagradáveis. Conhecer os golpes mais recorrentes e como reagir pode ajudar a assegurar uma experiência tranquila e segura.
Como evitar e resolver golpes de corrida não finalizada?
Um dos golpes mais frequentes é quando o motorista não finaliza a corrida após o passageiro sair do carro. A viagem continua e o custo aumenta, sem que o passageiro perceba de imediato.
Para evitar essa situação, verifique sempre no aplicativo se a corrida foi de fato encerrada assim que você descer do veículo. Caso perceba que a viagem continua, entre em contato com o suporte da Uber. No aplicativo, vá até “Atividade”, selecione a corrida, role a tela até “Ajuda com sua viagem” e clique em “Revisar minha tarifa” para relatar a situação.
Como evitar fraudes de rotas longas em corridas?
Alguns motoristas optam por rotas mais longas intencionalmente para aumentar o valor da corrida. Esse golpe não é exclusivo da Uber, também ocorre frequentemente em táxis tradicionais.
Para se proteger, ao iniciar a corrida, acompanhe o trajeto sugerido pelo GPS. Se observar que o motorista está desviando da rota sem uma razão clara, questione e proponha o caminho correto. Transparência no diálogo pode ajudar a evitar esse tipo de fraude.
Como evitar golpes de pagamento em dinheiro em corridas?
Outro golpe envolve motoristas que pedem o pagamento em dinheiro mesmo quando a opção de pagamento no aplicativo foi configurada para cartão de crédito ou débito.
Para evitar essa situação, sempre confirme o método de pagamento antes de iniciar a corrida. Se um motorista insistir para que você pague em dinheiro, recuse e denuncie à Uber. Não se deixe intimidar a mudar o método de pagamento que você escolheu.
O que fazer se o motorista não corresponder à foto no aplicativo?
Um golpe particularmente perigoso ocorre quando o motorista que chega não corresponde à foto exibida no aplicativo. Isso representa um risco significativo à segurança do passageiro.
Se você perceber que o motorista é diferente da foto mostrada no aplicativo, não entre no carro. Denuncie imediatamente pelo app da Uber. Vá para “Atividade”, selecione a corrida e clique em “Relatar problema de segurança” para informar a situação.
Como se proteger durante as viagens de Uber?
Para garantir sua segurança ao usar a Uber, siga estas dicas essenciais:
- Verifique as avaliações do motorista: olhe a nota, o número de corridas realizadas e os comentários de outros usuários.
- Confirme o método de pagamento antes: certifique-se de que está configurado corretamente antes de iniciar a viagem.
- Use o U-Código: um código de segurança de quatro dígitos para validar a corrida com o motorista.
Para ativar o U-Código, acesse “Conta”, depois “Configurações” e selecione “Confira sua viagem”. Escolha a opção “Use o código para confirmar as viagens”.
Uber está atuando para prevenir fraudes?
A Uber está constantemente trabalhando para prevenir fraudes e garantir a segurança dos passageiros. A empresa utiliza análises automáticas e manuais para detectar atividades suspeitas e colabora com a Serpro para a verificação em tempo real das informações dos motoristas.
Ao seguir essas recomendações e utilizar as ferramentas de segurança oferecidas pela Uber, você pode tornar suas viagens mais seguras e evitar os golpes mais comuns. Esteja sempre alerta e não hesite em reportar qualquer atividade suspeita à Uber ou às autoridades competentes.
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